账号信息
注册时填写的登录邮箱或手机号、设置的昵称，以及系统分配的账号编号。这部分只承担一件事——识别身份，它是跨端同步的入口。
账号与数据使用
隐私中心
在雷火电竞，账号记录只办一件事：换台设备登录时，收藏的回放、调好的面板布局、上次看到的进度，都能原样接上。下面把这些信息讲清楚——我们接触哪些、用在哪儿、留多久，以及你想查看、更正或删除时从哪里开始。
01
我们收集哪些信息
注册一个账号之后，与你相关的信息大致落在三处：证明“你是你”的身份信息，判断设备能不能跑顺回放与面板的环境信息，以及你自己在站内产生的使用记录。
设备与访问信息
设备型号、系统版本、浏览器标识、登录时间等。回放引擎对解码能力和屏幕比例有要求，这些信息帮我们判断当前设备适合直接播放还是需要降档。
使用记录
收藏了哪些场次、面板里常看哪几项指标、导出过哪类图表、向客服提过什么问题。这部分直接决定你下次登录时第一眼看到什么。
02
信息用在哪里
每一条信息都落到一个具体功能上，功能之外我们不做别的安排。
跨端同步
同一个账号在电脑端与移动端之间同步收藏的回放与自定义面板布局，换设备不用把布局重新搭一遍。
回放续看
标记过的关键帧、调整过的播放倍速、上次停在哪一局、哪一秒，都跟着账号走，下次打开直接落回原处。
面板布局保存
四十余项对局与选手指标里，你挑出来的那几项组合会被记住，打开面板就是自己习惯的那一屏，不用每次重新勾选。
客服问题处理
反馈回放加载异常或指标对不上时，账号信息帮我们定位到具体那一局、那一次记录，省下反复描述的时间。
03
保存与共享
记录随账号存在，能看到它的人被收在最小必要的一圈里。
保存安排
账号存续期间，上述信息随账号一并保留；你注销账号后，账号资料与使用记录进入清理流程，不再用于日常服务。
内部访问范围
站点的内容线与数据线分工明确，日常运营不会逐条翻阅个人收藏；客服只在你提出问题、需要定位具体记录时，才会接触对应的那几条。
不对外出售
我们不出售、不交换用户信息，也不把收藏记录与面板布局用于站外推广投放。
运行支持
站点运行依赖服务器与网络服务支持，这类服务商只在保障访问稳定所必需的范围内接触运行数据，不会被授权另作他用。
账号注销之后，我原来的记录会怎么处理
注销申请确认后，账号下的收藏列表、自定义布局与客服往来记录会进入清理流程，不再用于日常服务，账号编号同时释放。如果你之后重新注册，历史收藏与布局不会自动带回来，需要重新建立。
04
你的权利
下面四件事随时可以提出，不需要额外说明理由，走客服邮箱就能办理。
查询
想知道账号下存了哪些信息，写邮件说明你的登录邮箱或手机号，我们会把对应的记录条目列给你看。
更正
昵称写错了、想换一种登录绑定方式、偏好设置被误改，提出来就可以更正。
删除
不再使用这个账号时，可以要求删除收藏记录、自定义布局，或者连同账号资料一起清理。
撤回
撤回对信息使用的同意后，依赖账号的能力会停止提供，比如跨端同步和收藏保留；未登录也能看的战队档案与赛季资料不受影响。
发邮件时写清这三件事，处理会顺很多
- 01登录时使用的邮箱或手机号，用来确认这是你的账号。
- 02你想查询、更正还是删除，尽量具体到某一场收藏或某套布局名称。
- 03希望我们把结果回复到哪个邮箱，避免错过通知。
05
怎么联系我们
账号与信息相关的问题走这两个渠道，说清楚是哪一场、哪一次操作，就会被分到对的人手上。
客服邮箱
kefu@blaze-league.com.cn
客服电话
400-2315-6556
在线时段
工作日 9:00-18:00
赛事期间延长至 22:00
我们会怎么处理你的请求
- 01核对账号身份，确认请求由本人提出。
- 02按你的要求办理；如果还需要补充信息，会回信说明缺什么。
- 03办理完成后，通过同一渠道把结果告诉你。
账号与工具的使用规则写在 使用条款 里；如果遇到的是回放卡顿、面板不刷新这类具体故障，先到 联系我们 页面对照处理，会更快一些。